El servei Línia Verda es va implantar al municipi de Sant Josep de sa Talaia l’any 2015. Des de llavors, els vesins i vesines han mostrat una molt bona acollida a aquest servei, prova d’això, és l’ús continuat que en fan. La participació veïnal a través d’aquest servei va experimentar un creixement del 485% des de l’any 2015 al 2016, i del 80% entre els anys 2016 i 2017.
La implantació del servei Línia verda ha ajudat a crear entre la ciutadania i l’Ajuntament de Sant Josep un canal directe de comunicació per informar sobre incidències de diferents tipologies localitzades pel municipi, a l’hora que s’intenta afavorir l’ús de les “bones pràctiques” mediambientals i en conseqüència, en el desenvolupament d’un municipi sostenible.
Les incidències que més s’han comunicat són aquelles que fan referència a “Retirada de Vehicles”, seguit de “Voreres i Calçades”, “Residus”, “Enllumenat” i “Neteja”. Des de la seva implantació, s’han gestionat més de 4000 incidències, de les quals s’ha resolt el 50%. La resta, o es troba en procés de resolució, o la incidència no es pot resoldre, donat que no pertany al municipi de Sant Josep o ja que el fet comunicat correspon a una altra Administració o entitat ( com comunitats de vesins o zones no municipals, per exemple)
Accedir a la Línia Verda i comunicar les incidències és molt senzill, i es pot fer tant des del web www.liniaverdasantjosepdesatalaia.com, com descarregant-se gratuïtament l’aplicació al telèfon mòbil accedint a Google Play o APP Store. Una vegada tenim l’aplicació al mòbil o hagem entrat dins el web, l’apartat de “Nova Incidència” permetrà triar la tipologia d’incidència i inclús, adjuntar-hi una imatge i la localització. Una vegada enviada, personal de l’Ajuntament rep notificació del desperfecte comunicat. A partir d’aquest moment, s’inicien els tràmits per donar solució a la incidència detectada. La persona que ha comunicat la incidència anirà rebent informació cada vegada que es produeixi un canvi en l’estat d’aquesta.
Volem recordar, que a través de Línia Verda, la persona usuària també pot plantejar qualsevol consulta mediambiental. N’hi ha prou amb seleccionar l’opció “Fes la teva consulta”. En un termini màxim de 24 hores tindrà resposta per part d’un equip d’experts en la matèria de forma completament gratuïta. A més a més, també es disposa de guies de bones pràctiques, consells, informació del municipi, etc.
L’Ajuntament està molt satisfet del funcionament de Línia Verda i de la bona acollida per part dels vesins i vesines del municipi, ja que la participació ciutadana és clau per al bon funcionament d’eines com aquesta, que ajuden a millorar l’entorn on vivim.
